如果你仔細(xì)觀(guān)察人與人之間的互動(dòng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，總有一些人是在引領(lǐng)別人，也總有一些人是在追隨別人。此外，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，職位和頭銜并不能決定誰(shuí)才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。既然如此，為什么有些人會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者，而另一些人無(wú)論如何努力嘗試也影響不了他人呢？
書(shū)名：《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》
著者：約翰·C. 麥克斯維爾
出版社：文匯出版社
定價(jià)：45元
在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的會(huì)議上，我往往會(huì)用蓋子法則作為開(kāi)場(chǎng)白。
我們可以這么解釋蓋子法則：鍋里的水總是漫不過(guò)蓋子，領(lǐng)導(dǎo)力就像一個(gè)蓋子，它決定了一個(gè)人的辦事效力。一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力越低，限制其潛力發(fā)揮的蓋子所處的位置也就越低，也就是說(shuō)他的潛力更低；相反，一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力越高，蓋子所處的位置也就越高，他所能發(fā)揮的潛力也就越大。你的領(lǐng)導(dǎo)力，往往決定了你的辦事效力以及你所在組織的潛在影響力。
麥當(dāng)勞傳奇，皆因有了他
1930年，迪克和莫里斯兄弟倆來(lái)到加州，在好萊塢一家電影工作室找到了工作。沒(méi)過(guò)多久，年輕的兄弟倆離開(kāi)工作室，開(kāi)了一家劇院，可惜始終無(wú)法盈利。
1937年，他們開(kāi)了一家小小的免下車(chē)餐館，顧客坐在車(chē)?yán)锞湍芟碛妹朗?。迪克和莫里斯的生意飛速發(fā)展，年?duì)I業(yè)額高達(dá)20萬(wàn)美元。
到了1948年，時(shí)代變了，于是他們?nèi)∠怂筒偷杰?chē)的服務(wù)，同時(shí)減少菜品，專(zhuān)賣(mài)漢堡包，并改用紙盤(pán)、紙杯和塑料餐具。此外，他們還發(fā)明了“快速服務(wù)系統(tǒng)”，讓廚房變成流水線(xiàn)，把完成每個(gè)訂單的時(shí)間控制在30秒以?xún)?nèi)。到了20世紀(jì)50年代中期，餐館的年收入達(dá)到了35萬(wàn)美元。
假如時(shí)光倒流，你能看到兄弟倆餐館前的招牌——麥當(dāng)勞漢堡包。你肯定認(rèn)為，這就是麥當(dāng)勞的財(cái)富故事。但很遺憾，你想錯(cuò)了。
沒(méi)錯(cuò)，麥當(dāng)勞兄弟倆的確實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。很多人給他們寫(xiě)信或登門(mén)拜訪(fǎng)，想學(xué)習(xí)他們的經(jīng)營(yíng)理念。這促使兄弟倆產(chǎn)生了開(kāi)特許經(jīng)營(yíng)餐館的想法。1952年，他們開(kāi)始付諸行動(dòng)，結(jié)果卻以慘敗告終。原因很簡(jiǎn)單，他們是卓越的經(jīng)理人，卻不是領(lǐng)導(dǎo)者。
1954年，麥當(dāng)勞兄弟倆開(kāi)始與一個(gè)名叫雷·克拉克的人合作。克拉克是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人才，他很快就跟迪克和莫里斯簽訂了協(xié)議，并于1955年成立了麥當(dāng)勞系統(tǒng)公司（后來(lái)改名為麥當(dāng)勞公司）。
克拉克迅速買(mǎi)下了麥當(dāng)勞特許加盟店的經(jīng)營(yíng)權(quán)，隨后他開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)，盡一切可能去招募最優(yōu)秀的人才，這些人又去招募更多具備領(lǐng)導(dǎo)才能的新人。
在最初的幾年里，克拉克做出了巨大的犧牲。50多歲的他不僅每天超負(fù)荷工作，甚至變賣(mài)了很多家當(dāng)。在為麥當(dāng)勞工作的頭8年里，他沒(méi)拿過(guò)薪水。不僅如此，為了支付團(tuán)隊(duì)里幾個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)的薪水，他還以個(gè)人名義貸款，甚至拿自己的人壽保險(xiǎn)作抵押。他的犧牲精神和領(lǐng)導(dǎo)才能最終獲得了回報(bào)，1961年，克拉克以270萬(wàn)美元的代價(jià)從迪克和莫里斯手中買(mǎi)下了麥當(dāng)勞的全部所有權(quán)，并最終把麥當(dāng)勞變成了一家遍布全球的大型企業(yè)。
顯然，克拉克的“蓋子”要比麥當(dāng)勞兄弟高出許多。
迪克和莫里斯曾試圖以特許加盟的方式推廣餐飲服務(wù)系統(tǒng)，但耗時(shí)數(shù)年才找到50個(gè)買(mǎi)家，最終開(kāi)業(yè)的餐館只有10家。即便是在那樣的規(guī)模下，他們有限的領(lǐng)導(dǎo)力和視野也成了企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
相反，克拉克的領(lǐng)導(dǎo)力蓋子非常高。僅在1955年到1959年期間，他就成功開(kāi)設(shè)了100家餐館。又過(guò)了4年后，全美出現(xiàn)了500家麥當(dāng)勞。如今，麥當(dāng)勞在全球119個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)的餐館已超過(guò)31000家。
領(lǐng)導(dǎo)力就像是一個(gè)蓋子，它決定了一個(gè)人和一個(gè)組織的辦事效力。如果一個(gè)人有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，那么組織的蓋子所處的位置就很高，組織的辦事效力自然也高。
所謂領(lǐng)導(dǎo)力，究竟是什么
在生活中，如果你仔細(xì)觀(guān)察人與人之間的互動(dòng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，總有一些人是在引領(lǐng)別人，也總有一些人是在追隨別人。此外，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，職位和頭銜并不能決定誰(shuí)才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。
既然如此，為什么有些人會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者，而另一些人無(wú)論如何努力也影響不了他人呢？我相信以下這些因素在其中發(fā)揮了重要作用：
性格。真正的領(lǐng)導(dǎo)力往往源自一個(gè)人的內(nèi)在。隨著時(shí)間的流逝，有些人會(huì)吸引越來(lái)越多的追隨者，這就是他的人格魅力。
關(guān)系。人際關(guān)系越密切，領(lǐng)導(dǎo)潛力就越大。在我的職業(yè)生涯中，每當(dāng)走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我都會(huì)立即著手構(gòu)建人際關(guān)系。只要能認(rèn)識(shí)恰當(dāng)?shù)娜?，并適時(shí)與他們建立起足夠全面的人際關(guān)系，你就能成為領(lǐng)導(dǎo)者。
知識(shí)。信息對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。雖說(shuō)只掌握知識(shí)并不能讓一個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)者，但如果你知識(shí)匱乏，那鐵定成不了領(lǐng)導(dǎo)者。每當(dāng)加入一個(gè)新的組織，在試圖去領(lǐng)導(dǎo)他人之前，我都會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間去了解必要的信息，做好準(zhǔn)備功課。
直覺(jué)。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要掌握把控?cái)?shù)據(jù)的能力，還要具備應(yīng)對(duì)眾多無(wú)形因素的能力，這往往就是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者之間的一個(gè)主要區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)試圖去識(shí)別和影響一些無(wú)形的因素，比如精力、士氣、時(shí)機(jī)以及動(dòng)力。
經(jīng)驗(yàn)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你在過(guò)去面臨過(guò)的挑戰(zhàn)越大，你目前的追隨者愿意給你機(jī)會(huì)的可能性也就越大。雖然過(guò)往的經(jīng)歷不能確保你的可信度，但卻能夠激勵(lì)人們給你一個(gè)機(jī)會(huì)去證明自己的能力。
過(guò)去的成就。對(duì)于追隨者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比良好的過(guò)往成績(jī)更有說(shuō)服力。我第一次擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)時(shí)，沒(méi)有什么業(yè)績(jī)可言，當(dāng)然也就無(wú)法借助過(guò)去取得的成就贏(yíng)得人們的信任?？墒牵?dāng)我第二次走上領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，我已經(jīng)有了一份良好的業(yè)績(jī)記錄。在以后的日子里，每次擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)我都會(huì)竭盡全力，不懼風(fēng)險(xiǎn)，銳意進(jìn)取，我取得的每一次成功都會(huì)讓我的追隨者們更加相信我的領(lǐng)導(dǎo)能力，并因此更愿意聽(tīng)從我的指揮。
能力。對(duì)于追隨者們來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者的能力就是他們的底線(xiàn)。人們?cè)敢饴?tīng)你指揮，承認(rèn)你是他們的領(lǐng)導(dǎo)者，最根本的原因就在這里。一旦他們不再相信你能帶領(lǐng)他們贏(yíng)得勝利，他們也就不會(huì)再追隨你的腳步了。