四年三個(gè)城市三座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，從多經(jīng)助理干起，經(jīng)過(guò)營(yíng)運(yùn)主管、招商副經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的歷練，27歲成為廣場(chǎng)副總經(jīng)理，孫繼耀沒(méi)有辜負(fù)人生第一個(gè)offer，也沒(méi)有辜負(fù)自己的青春年華。
作為工程管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，孫繼耀人生中投的第一份簡(jiǎn)歷就是萬(wàn)達(dá)的工程物業(yè)崗，但在機(jī)緣巧合之下，他來(lái)到了營(yíng)運(yùn)部。
于是，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)少了一名工程師，卻多了一位優(yōu)秀副總。
剛?cè)肼殨r(shí)，孫繼耀曾被師傅卓越的工作能力折服，“覺(jué)得她就像神一樣”。
如今5年過(guò)去，他也積累了屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和人脈，不知不覺(jué)中，也成了別人眼中神一樣的招商人。
鋪完一夜地磚，他被師傅震撼
2018年，孫繼耀大學(xué)畢業(yè)，回到了風(fēng)光旖旎、浪漫悠閑的?？诶霞?。偶然聽(tīng)說(shuō)萬(wàn)達(dá)在廣州招聘，他就第一時(shí)間趕了過(guò)去。
第一輪初面、第二輪演講、第三輪計(jì)算機(jī)考核、第四輪城市公司人事總終面，他都是第一個(gè)到場(chǎng)、第一個(gè)上場(chǎng)，最終順利拿到了offer。只不過(guò)，將他招致麾下的并不是他最初投簡(jiǎn)歷且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工程物業(yè)崗，而是更有挑戰(zhàn)性的營(yíng)運(yùn)部。
第一次應(yīng)聘就拿到offer，孫繼耀進(jìn)入海口秀英萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)做了多經(jīng)助理。作為海口本地人，這樣的生活理應(yīng)安逸又自在，符合海南人淡泊名利的性格底色。
孫繼耀本來(lái)也是抱著小富即安的目標(biāo)走入職場(chǎng)的，但他很快發(fā)現(xiàn)，萬(wàn)達(dá)對(duì)自己的期待值遠(yuǎn)不止這些。他當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)多經(jīng)板塊，師傅是主管招商營(yíng)運(yùn)的副總，不僅級(jí)別高，對(duì)他的要求也高，連洽談禮儀的細(xì)節(jié)都會(huì)手把手地教。在師傅的帶動(dòng)下，孫繼耀也不知不覺(jué)“卷”了起來(lái)。
入職不久，孫繼耀就經(jīng)歷了多經(jīng)大整改。在檢查考核前一天，他接到任務(wù)，要給廣場(chǎng)所有空置中心點(diǎn)位鋪地磚。找外包方已經(jīng)來(lái)不及，他只好請(qǐng)來(lái)一位師傅現(xiàn)場(chǎng)教鋪磚技術(shù)。學(xué)會(huì)之后，孫繼耀和工程經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理等同事親自上陣，先鋪一層膜，再蓋一塊板，板上涂上膠，膠上再鋪磚，鋪完還要包邊蓋好。
就這樣，一塊磚一塊磚搬起、放下、壓實(shí)、找平，孫繼耀從前一天下午一直鋪到第二天天亮。鋪完最后一塊地磚后，他艱難站起，才感覺(jué)渾身酸疼。
當(dāng)他抬眼望去，前方是師傅忙碌一夜的戰(zhàn)果——按照整改要求，廣場(chǎng)中庭需要有高品質(zhì)車(chē)展，這在倉(cāng)促之下幾乎是不可能完成的任務(wù)。但師傅和?？诋?dāng)?shù)氐钠?chē)4S店連夜簽了一個(gè)月的合同，對(duì)方第一時(shí)間將多款現(xiàn)車(chē)駛?cè)胫型フ箙^(qū)。
看著腳下的地磚，再看看中庭的跑車(chē)，孫繼耀很受觸動(dòng)，一種久違的斗志，燃燒了。
在秀英萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的一年里，孫繼耀負(fù)責(zé)的多經(jīng)點(diǎn)位招商率首次達(dá)到100%，同年超額完成多經(jīng)年度指標(biāo)300萬(wàn)元。
一天100個(gè)招商電話(huà)，手機(jī)被封號(hào)
帶著漂亮的成績(jī)單，孫繼耀離開(kāi)家鄉(xiāng)，來(lái)到了新的戰(zhàn)場(chǎng)——茂名電白萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。
他在微信里搜了一圈，試圖在茂名找到熟人，結(jié)果一個(gè)也沒(méi)有。孫繼耀開(kāi)始在這個(gè)陌生的城市里迎接各種難題。
第一個(gè)難題，是先天不足。茂名電白萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和廣州海珠萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)同期開(kāi)業(yè)，兩個(gè)城市在人口體量、消費(fèi)能力等方面有明顯差距，這也給招商帶來(lái)了更大的難度。
孫繼耀給自己立了個(gè)flag，每天至少打100個(gè)招商電話(huà)。結(jié)果他在執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃的第一天，就遭遇了第二個(gè)難題——手機(jī)被封號(hào)。
茂名電白曾經(jīng)是公安部官方披露的“七大電信詐騙源頭”之一，孫繼耀用外地手機(jī)卡密集撥打電話(huà)，很快就被當(dāng)?shù)毓簿侄⑸希苯咏o他封了號(hào)。孫繼耀出師不利，還得跑到幾十公里外給手機(jī)解綁。
之后，孫繼耀每天就跟上滿(mǎn)發(fā)條一樣去談客戶(hù)。當(dāng)時(shí)他主攻的是茂名著名商業(yè)街匯景街，這也是不少同事沒(méi)啃下來(lái)的硬骨頭。孫繼耀和商戶(hù)們電話(huà)溝通還算順暢，但當(dāng)他登門(mén)拜訪時(shí)，卻遭遇了第三個(gè)難題——他太年輕了。不少商家初次見(jiàn)面都會(huì)訝異地說(shuō)一句：“怎么來(lái)了個(gè)小孩？”
24歲的孫繼耀沒(méi)有泄氣，他一次次登門(mén)，一次次懇談。他說(shuō)：“我在茂名人生地不熟，沒(méi)有半點(diǎn)資源，只能靠自己的專(zhuān)業(yè)和誠(chéng)意去聊。”
每次談客戶(hù)，無(wú)論有沒(méi)有談成的希望，孫繼耀都隨身帶著空白合同。直到有一天，終于有一家名叫“異形”的男裝品牌被他感動(dòng)，在這份空白合同上簽下了名字。老板說(shuō)，打動(dòng)他的不僅是萬(wàn)達(dá)的品牌，還有孫繼耀的勤奮。很快，這位老板還介紹了匯景街上另外兩家男裝、一家女裝、兩家童裝品牌入駐電白萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，給孫繼耀帶來(lái)了上千平方米的招商面積。
在電白萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一年多的時(shí)間里，孫繼耀從營(yíng)運(yùn)主管做到招商副經(jīng)理，任職期間完成招商品牌49個(gè)，招商面積達(dá)到5000多平方米。
招商開(kāi)腦洞，多方聯(lián)動(dòng)成功
2021年5月，孫繼耀來(lái)到肇慶鼎湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。在這里，他經(jīng)過(guò)招商副經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的歷練，于2022年升任副總經(jīng)理，主管招商營(yíng)運(yùn)，當(dāng)時(shí)他才畢業(yè)4年。
孫繼耀在工作中
如今的孫繼耀多了一份從容，不再拘泥于直來(lái)直往的回合式洽談，而是有了更多元的籌謀。比如他考察發(fā)現(xiàn)譚福鍋北京烤鴨前景可期，而肇慶萬(wàn)達(dá)又欠缺北京菜系，就定了目標(biāo)，一定要讓它進(jìn)場(chǎng)。他找品牌方溝通，但對(duì)方考慮到肇慶人口基數(shù)低，明確表示拒絕。
孫繼耀換了個(gè)思路，把北京菜系在肇慶當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，又整理了肇慶鼎湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，一并打包發(fā)送給譚福鍋品牌方。對(duì)方終于被說(shuō)動(dòng)，同意他自行找客戶(hù)加盟開(kāi)店。
正巧，廣場(chǎng)里有一家門(mén)店處于虧損狀態(tài)，孫繼耀就勸這家店老板改做譚福鍋的加盟商，還帶對(duì)方一起去品牌方談判。三方都很滿(mǎn)意，可最后算下來(lái)投資額高達(dá)200萬(wàn)元，一下就把店老板嚇著了。
孫繼耀沒(méi)有退卻，他先跟品牌方協(xié)商，把原本價(jià)格較高的桌椅板凳、鍋碗瓢盆、軟裝美陳換成幾乎全新的二手產(chǎn)品，成本從60萬(wàn)元降到了16萬(wàn)元；隨后，他又跟品牌方多次溝通，最終把加盟費(fèi)、廣告費(fèi)、物管費(fèi)都?jí)旱阶畹?；裝修方面，他又聯(lián)動(dòng)廣場(chǎng)商戶(hù)，將40萬(wàn)元的裝修預(yù)算壓縮到了17萬(wàn)元。搞定這一切，終于促成了譚福鍋進(jìn)駐鼎湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，也讓原本虧損的門(mén)店有了更具潛力的項(xiàng)目。
“譚福鍋品牌方在廣州，我每次去一趟來(lái)回要開(kāi)車(chē)200公里，整個(gè)項(xiàng)目跟了一年多，好在最后堅(jiān)持不懈地把店開(kāi)起來(lái)了。”孫繼耀說(shuō)。
孫繼耀有萬(wàn)達(dá)人使命必達(dá)的韌性
孫繼耀一直沒(méi)有忘記自己最初的理念——專(zhuān)業(yè)和真誠(chéng)。“所謂專(zhuān)業(yè)，就是把商家所有疑點(diǎn)都解答得明明白白。每次洽談客戶(hù)前我都會(huì)把功課做足，包括告訴客戶(hù)為什么要在萬(wàn)達(dá)開(kāi)店，應(yīng)該拿多大面積，租金多少是盈虧平衡點(diǎn)，當(dāng)?shù)叵M(fèi)平均單價(jià)是多少等等，一店一策，不能怕麻煩。所謂真誠(chéng)，就是腳踏實(shí)地，這樣才能贏得長(zhǎng)期的信任。”
27歲的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)副總，是孫繼耀熠熠生輝的職場(chǎng)標(biāo)簽。在這個(gè)標(biāo)簽背后，灑落著他穿著白襯衫通宵鋪地磚的汗水，滲透著他狂奔幾十公里給手機(jī)解封時(shí)的焦急，凝聚著他被拒絕后又不斷鼓起的勇氣，也洋溢著他洽談成功時(shí)發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑。
在萬(wàn)達(dá)，他沒(méi)有辜負(fù)人生第一個(gè)offer，也沒(méi)有辜負(fù)自己的青春年華。