無論是消防安全還是日常防疫，關(guān)鍵因素都是人。那些為了安全夜以繼日、默默堅守的“無名之輩”，才是萬達安全管理的絕招。所有為安全做出努力的人，心中都有著一個共同目標：每座萬達廣場，都是一個城市中心，同樣也會是一個安全中心！

在你逛萬達廣場的時候，有一群人，其實也在你看不見的地方“逛”廣場，他們不僅有千里眼、順風耳，最近還配上了“金鐘罩”“鐵布衫”，目的只有一個：讓你開開心心逛街聚會，平平安安喜樂而歸。

城市大型商業(yè)綜合體集購物、餐飲、休閑等多業(yè)態(tài)于一體，因其建筑體量大、功能復(fù)雜、人員密集、電氣設(shè)備繁多、管道線路復(fù)雜，一直以來都是火災(zāi)隱患甚至是火災(zāi)高發(fā)的場所。怎樣才能做到不起火、不冒煙，實現(xiàn)安全管控無死角呢？我們不妨來看看萬達廣場的“安全守護神”，都有哪些硬核大招。

每個廣場，都有一個“金鐘罩”

當你在廣場中徜徉時，全國每一座萬達廣場里都有另一群人也在“逛”萬達廣場。他們每天都要進行安全巡檢，檢查容易引發(fā)火情的火源及易燃物隱患，并把發(fā)現(xiàn)的每一項問題詳細記錄到系統(tǒng)里。

全國368+萬達廣場，匯集成一個龐大的消防大數(shù)據(jù)庫。通過大數(shù)據(jù)分析，不斷升級隱患防范措施，僅去年就總結(jié)形成了35項創(chuàng)新消防技術(shù)。

這些技術(shù)，就是守護顧客安全的“金鐘罩”和“鐵布衫”。

每個廚房，都有一個“戶口”

廚房自動滅火裝置

都說萬達廣場是“吃”出來的，從某種程度上來說，這話有道理——畢竟全國萬達廣場一共有12000多個廚房。

為了管好開火炒菜的地方，萬達廣場不僅給每個廚房都建了“戶口”，還創(chuàng)新研發(fā)了廚房安全管控“四大法寶”：廚房自動滅火、動火離人報警、燃氣報警、廚房安全VI標識提示系統(tǒng)。這些智能技術(shù)，最大限度地堵住了安全漏洞。畢竟，人都有打個盹的時候，但科技不會。

這里需要小小傲嬌一把：由萬達最先應(yīng)用的廚房自動滅火系統(tǒng)和自主研發(fā)的動火離人報警系統(tǒng)，現(xiàn)在已經(jīng)成為大型商業(yè)綜合體的國家通用標準，守護更多消費者的安心日常。

這項技術(shù)，一招勝過百招

火在明處，電在暗處。線路老化短路、用電設(shè)備故障、私拉亂接電線、電源長時間不關(guān)……明槍易躲，這些暗箭又該怎么防？應(yīng)對看不見的線路設(shè)備，萬達廣場通過紅外熱成像儀檢測、感溫電纜、漏電報警等技術(shù)措施解決隱患。

每家商戶有那么多電器設(shè)備，一一排查斷電，總有松懈的時候。為此，萬達創(chuàng)新研究出一鍵斷電技術(shù)標準，在廣場的每家商戶安裝一鍵斷電開關(guān)，最大限度杜絕人為操作過程中閉店時漏關(guān)、錯關(guān)電源等可能性。

一鍵切斷隱患，省時省力更安全。這個做法不僅被連鎖品牌商戶推廣到更多非萬達門店里，還被更多電商賣家“盯”上，產(chǎn)品標注“萬達專用”“萬達認證”字樣，作為營銷噱頭。

所有人員，都是安全擔當

說了這么多，你應(yīng)該也發(fā)現(xiàn)了，無論高科技怎么去應(yīng)用，安全管控的核心環(huán)節(jié)依然還是人。正因如此，萬達廣場針對所有工作人員打造的安全培訓(xùn)考試系統(tǒng)便應(yīng)運而生了。

該系統(tǒng)全面規(guī)范工作人員的行為安全意識、提升應(yīng)急能力。這里需要強調(diào)一下，工作人員可不僅僅指萬達員工，而是連商戶員工、保安、保潔、維保人員，甚至連臨時工全都包括在內(nèi)——只要你在萬達廣場里工作，就一個都不能少！

每次培訓(xùn)，都是真刀真槍

入戶開展實操培訓(xùn)

為了確保安全培訓(xùn)一個都不能少，在沒有成功的培訓(xùn)產(chǎn)品可借鑒的情況下，萬達廣場自主研發(fā)上線了“非萬員工安全培訓(xùn)考試系統(tǒng)”。該系統(tǒng)建立起了廣場內(nèi)所有工作人員的數(shù)據(jù)庫，并根據(jù)人員流動實時更新。每名工作人員培訓(xùn)完，手機上都會收到一個特別的“安全碼”，否則只能回爐重造，學(xué)會方休。

萬達廣場所有安全培訓(xùn)都要求“真刀真槍”：出真水、滅真火、做真動作。可謂是一通操作猛如虎，真學(xué)真練無遺漏。目前萬達廣場已經(jīng)累計對82萬名非萬員工進行培訓(xùn)，最大范圍提升了基礎(chǔ)員工的消防技能水平。

由于非萬員工的流動性極大，針對他們的消防安全培訓(xùn)每天都在進行。目前已經(jīng)有32萬人流向了社會其他工作崗位，他們也自發(fā)地把消防安全意識與技能帶到了各行各業(yè)，相當于萬達為社會輸送了大量的“志愿消防員”。

砥礪8年，打造安全守護神

其實，安全管理更需要大數(shù)據(jù)的力量。為此，萬達用8年時間創(chuàng)建了智慧消防系統(tǒng)，這套系統(tǒng)就是萬達人管理安全的“千里眼”。

每個萬達廣場的消防控制中心每天都有兩人24小時值守，通過智慧消防對整個廣場消防設(shè)備實時監(jiān)控，一旦發(fā)生故障，系統(tǒng)會立即報警提醒維修。集團總部也設(shè)置了遠程監(jiān)督中心，同樣是兩人24小時值守，對全國所有萬達廣場330萬個報警點位、2萬個噴淋末端、3000臺消防水泵、1000個消防水池運行狀態(tài)實時監(jiān)控，通過大數(shù)據(jù)對火情進行智能分析，監(jiān)督、指導(dǎo)廣場及時應(yīng)對各類突發(fā)狀況。

通過一套智慧消防系統(tǒng)和兩道全天候監(jiān)控防線，萬達廣場牢牢把住了消防設(shè)備的脈搏。

無名之輩，屢創(chuàng)高光時刻

2020年，萬達商管集團總部及74座萬達廣場獲得了消防、應(yīng)急、公安等政府部門及行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的100多項榮譽、獎項，其中省級以上17項。

其實，無論是消防安全還是日常防疫，關(guān)鍵因素都是人。那些為了安全夜以繼日、默默堅守的“無名之輩”，才是萬達安全管理的絕招。

所有為安全做出努力的人，心中都有著一個共同目標：每座萬達廣場，都是一個城市中心，同樣也會是一個安全中心！